پرائیویسی اور کوکی پالیسی

یہاں IronwoodProperties.pk (“ہم” یا “ہمارا”) پر، آپ کی پرائیویسی اور ڈیجیٹل سیکیورٹی ہماری اولین ترجیحات ہیں۔ یہ پرائیویسی پالیسی اس بات کی وضاحت کرتی ہے کہ جب آپ ہماری ویب سائٹ استعمال کرتے ہیں یا ہماری پیشہ ورانہ رئیل اسٹیٹ بروکریج اور ایڈوائزری خدمات کے ساتھ مشغول ہوتے ہیں تو ہم آپ کی ذاتی اور مالی معلومات کو کیسے جمع کرتے ہیں، استعمال کرتے ہیں، اور محفوظ کرتے ہیں۔

1. ہم کونسی معلومات جمع کرتے ہیں

آپ کو پریمیم، آپ کی ضروریات کے مطابق سرمایہ کاری کے مواقع اور بروکریج کی خدمات فراہم کرنے کے لیے، ہم درج ذیل قسم کی معلومات جمع کر سکتے ہیں:

• ذاتی اور رابطے کی تفصیلات: آپ کا نام، ای میل ایڈریس، فون نمبر، اور رہائش کا ملک جب آپ مشاورت یا انکوائری فارم پُر کرتے ہیں۔
• سرمایہ کاری کی ترجیحات: آپ کا بجٹ اور پسند کی پراپرٹی کی اقسام۔
• تعمیل کی معلومات (KYC): اگر آپ ہماری ایجنسی کے ذریعے پراپرٹی کے لین دین کے ساتھ آگے بڑھتے ہیں، تو ہم محفوظ طریقے سے شناختی دستاویزات (جیسے CNIC یا NICOP) جمع کر سکتے ہیں جیسا کہ قانونی پراپرٹی کی منتقلی اور کمیشن پروسیسنگ کے لیے SECP اور FBR کو درکار ہے۔
• استعمال کا ڈیٹا: معیاری تجزیاتی ڈیٹا، جیسے آپ کا IP ایڈریس، براؤزر کی قسم، اور وہ پراپرٹی کے صفحات جو آپ وزٹ کرتے ہیں، تاکہ ہمیں اپنی ویب سائٹ کے تجربے کو بہتر بنانے میں مدد ملے۔

2. ہم آپ کی معلومات کیسے استعمال کرتے ہیں

ہم آپ کے ڈیٹا کے ساتھ انتہائی رازداری کا سلوک کرتے ہیں۔ ہم جو معلومات جمع کرتے ہیں وہ سختی سے درج ذیل کے لیے استعمال ہوتی ہے:

• ماہر بروکریج کی خدمات فراہم کرنا اور ذاتی نوعیت کے پراپرٹی پورٹ فولیو تیار کرنا۔
• پراپرٹی کی تفصیلات حاصل کرنے اور درخواست سے متعلق کاغذات کے لیے رابطے میں مدد کرنا۔
• آپ کے استفسارات، طے شدہ کال بیکس، یا پراجیکٹ کی اپ ڈیٹس کے حوالے سے آپ سے رابطہ کرنا۔
• پاکستان کے قانونی اور ریگولیٹری فریم ورکس کی تعمیل کرنا، بشمول رئیل اسٹیٹ ایجنسیوں کے لیے اینٹی منی لانڈرنگ (AML) گائیڈ لائنز۔

3. آپ کی معلومات کا اشتراک کرنا

ہم ایک پیشہ ور رئیل اسٹیٹ بروکریج ہیں، ڈیٹا بروکر نہیں۔ ہم آپ کی ذاتی معلومات کبھی بھی تیسرے فریق کو فروخت یا کرائے پر نہیں دیں گے۔ ہم صرف درج ذیل سخت حالات میں آپ کا ڈیٹا شیئر کرتے ہیں:

• مجاز ڈیولپرز: شراکت دار ڈیولپرز (جیسے گرینڈ ایکس، بحریہ ٹاؤن، یا DHA کا انتظام کرنے والے) کے ساتھ مکمل طور پر آپ کی بکنگز، NOCs، فائلوں، اور قانونی پراپرٹی کی منتقلی پر کارروائی کرنے کے مقصد سے۔
• قانونی اور ریگولیٹری ادارے: جب قانون یا متعلقہ ادارے کی درست درخواست کے تحت ضروری ہو۔

4. ڈیٹا سیکیورٹی

ہم آپ کی ذاتی اور مالی معلومات کو غیر مجاز رسائی، تبدیلی، یا افشاء سے بچانے کے لیے کارپوریٹ گریڈ سیکیورٹی اقدامات استعمال کرتے ہیں۔ چاہے آپ لاہور سے مقامی طور پر سرمایہ کاری کر رہے ہوں یا UK، US، یا UAE سے عالمی سطح پر، آپ کا ڈیٹا محفوظ، انکرپٹڈ چینلز کے ذریعے سنبھالا جاتا ہے۔

5. کوکیز اور ٹریکنگ

ہم صفحات کے وزٹس اور مفید سرگرمیوں، مثلاً انکوائری بٹن پر کلکس، کو سمجھنے کے لیے Google Analytics استعمال کرتے ہیں۔ ویب سائٹ پر آنے پر اینالیٹکس خود بخود شروع ہو جاتا ہے اور کوکیز استعمال کر سکتا ہے۔ یورپی اقتصادی علاقے (EEA)، برطانیہ اور سوئٹزرلینڈ کے وزٹرز کو کوکیز کی معلوماتی اطلاع دکھائی جاتی ہے؛ اگر وزٹر کے ملک کی شناخت نہ ہو سکے تو بھی یہ اطلاع دکھائی جاتی ہے۔ اطلاع بند کرنے سے وہ اسی براؤزر میں چھ ماہ کے لیے چھپ جاتی ہے؛ اس سے اینالیٹکس تبدیل نہیں ہوتا اور نہ ہی رضامندی ریکارڈ ہوتی ہے۔ فی الحال ویب سائٹ پر اینالیٹکس کی ترجیحات تبدیل کرنے کے کنٹرولز موجود نہیں ہیں۔ فارمز میں ضروری سیکیورٹی جانچ استعمال ہوتی ہے۔ ہم اپنے کسٹم اینالیٹکس ایونٹس میں آپ کا نام، فون نمبر، ای میل، پیغام یا تلاش کا متن نہیں بھیجتے۔

6. آپ کے حقوق اور انتخاب

آپ اپنے ذاتی ڈیٹا کے مکمل کنٹرول میں رہتے ہیں۔ آپ کو حق حاصل ہے کہ:

• ہم نے آپ کے بارے میں جو ذاتی ڈیٹا رکھا ہے اس کی کاپی طلب کریں۔
• ہم سے کسی بھی غلط معلومات کو اپ ڈیٹ یا درست کرنے کا کہیں۔
• کسی بھی وقت "ان سبسکرائب" پر کلک کر کے یا ہماری سپورٹ ٹیم سے رابطہ کر کے کسی بھی پروموشنل ای میلز یا مارکیٹ اپ ڈیٹ نیوز لیٹرز سے آپٹ آؤٹ کریں۔

7. اس پالیسی میں تبدیلیاں

ہم وقتاً فوقتاً اس پرائیویسی پالیسی کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں تاکہ ہماری ایجنسی کے طریقوں یا قانونی ذمہ داریوں میں تبدیلیوں کی عکاسی ہو سکے۔ ہم اس صفحے کے اوپری حصے میں "آخری اپ ڈیٹ" کی تاریخ کو اپ ڈیٹ کر کے آپ کو کسی بھی اہم تبدیلی کے بارے میں مطلع کریں گے۔

8. ہماری پرائیویسی ٹیم سے رابطہ کریں

اگر آپ کے اس پرائیویسی پالیسی یا آپ کا ڈیٹا کیسے سنبھالا جاتا ہے اس کے حوالے سے کوئی سوالات یا خدشات ہیں، تو براہ کرم ہماری سرشار سپورٹ ٹیم سے رابطہ کریں:

• 📧 ای میل: info@ironwoodproperties.pk
• 📞 فون: +923453339111
• 📍 پتہ: 1st Floor, 156-A, Sector C, Bahria Town, Lahore, Pakistan